Facebook – jak inne portale spoÅ‚ecznoÅ›ciowe – widziaÅ‚ już niejednÄ… promocjÄ™ i kampaniÄ™ marketingowÄ…. Ostatnio jednak zawrzaÅ‚o – dziÄ™ki nowemu pomysÅ‚owi Burger Kinga, kampanii “Lubisz swoich przyjaciół, ale kochasz whoppera”, która nakÅ‚aniaÅ‚a do kasowania znajomych!
Sieć fastfoodów Burger King, która niedawno wróciÅ‚a do Polski, zaproponowaÅ‚a użytkownikom portalu Facebook promocjÄ™ “Whopper Sacrifice” (“PoÅ›wiÄ™cenie dla Whoppera”), która miaÅ‚a polegać na przyznaniu kuponu na darmowÄ… kanapkÄ™ w zamian za pożegnanie siÄ™ z 10 osobami ze swojej listy znajomych. Każdy skasowany w promocji znajomy otrzymywaÅ‚ wiadomość, wyjaÅ›niajÄ…cÄ… przyczyny “zerwania” znajomoÅ›ci. Dodatkowo w profilu osoby usuwajÄ…cej pojawiaÅ‚a siÄ™ informacja na ten temat, np. “Julia poÅ›wiÄ™ciÅ‚a KarolinÄ™ za darmowego Whoppera”.
Promocja była ograniczona: każdy użytkownik mógł z niej skorzystać tylko raz i dostać tylko jedną darmową kanapkę.
Kwestia smaku i socjologii
Media rozpisywaÅ‚y siÄ™ o socjologicznych aspektach caÅ‚ej sprawy i o ciekawym pomyÅ›le, który byÅ‚ w pewnym sensie satyrÄ… wymierzonÄ… w obsesjÄ™, jakÄ… staÅ‚y siÄ™ serwisy spoÅ‚ecznoÅ›ciowe, a szczególnie liczby znajomych zebranych na liÅ›cie i “popularnoÅ›ci” z tego wynikajÄ…cej. Tymczasem z promocji skorzystaÅ‚o ponad 234 tysiÄ…ce internautów!
Kampania została już zakończona, wcześniej niż było to planowane, również ze względu na kontrowersje i niesnaski, które wywołała na portalu. Facebook miał łączyć znajomych, a tymczasem zaczął dzielić.
- JeÅ›li ktoÅ› z tysiÄ…cem znajomych kasuje mnie ze swojej listy, czujÄ™ siÄ™ obrażony – mówi Greg Atwan, autor satyrycznego poradnika “The Facebook Book”. – Ale jeÅ›li jest to ktoÅ›, kto ma tylko 100 przyjaciół, jestem w stanie zrozumieć, że ogranicza ich liczbÄ™ jedynie do swoich najbliższych.
Atwan, niedawny absolwent Harvardu, gdzie Facebook siÄ™ narodziÅ‚, doradza, aby “czyÅ›cić” listÄ™ swoich znajomych raz w roku, aby pozbyć siÄ™ z niej zupeÅ‚nie obcych ludzi oraz takich, którzy przestali być już dawno naszymi znajomymi. Ograniczanie liczby znajomych daje bowiem pewnÄ… swobodÄ™ dziaÅ‚ania przy podejmowaniu decyzji, kogo do grona swoich znajomych zaprosić i czyje zaproszenie przyjąć.
Kiedy ostatni raz z nim rozmawiałeś?
OczywiÅ›cie, nie każde usuniÄ™cie z listy znajomych jest takie samo. Niektóre z nich sÄ… zupeÅ‚nie bezosobowe, ale niektóre sÄ… traktowane jako zemsta. Pierwszy typ to “uszczuplanie stada” – usuniÄ™cie tego goÅ›cia, którego widziaÅ‚o siÄ™ raz w życiu na imprezie dwa lata temu albo tej dziewczyny z ogólniaka, którÄ… ledwo siÄ™ pamiÄ™ta.
Takich właśnie znajomych poświęcił Steven Schiff dla Whoppera.
- OkazaÅ‚o siÄ™, że niewielu znajomych na mojej liÅ›cie jest mi naprawdÄ™ bliskich – mówi Steven – A na dodatek mam na niej ludzi, z którymi nigdy nie rozmawiaÅ‚em.
Steven twierdzi, że nie miał poczucia winy, kasując poszczególnych znajomych. Nie odczuwał za to potrzeby, aby kontaktować się ze skasowanymi znajomymi i informować ich indywidualnie o powodach swojej decyzji. Użył za to bloga, aby ogólnie i pobieżnie ją uzasadnić.
“WÄ…tpliwy facebookowy przyjacielu”
- BÄ…dźmy szczerzy, wÄ…tpliwy facebookowy przyjacielu – napisaÅ‚ – MieliÅ›my siÄ™ na liÅ›cie znajomych przez caÅ‚y ten czas trochÄ™ przypadkowo. Ale teraz czas posprzÄ…tać: szczególnie jeÅ›li mogÄ™ za to dostać darmowego Whoppera.
Co Burger King chciaÅ‚ przez swojÄ… kontrowersyjnÄ…, jak siÄ™ okazaÅ‚o, kampaniÄ™ osiÄ…gnąć? Mówi Brian Gies, wicedyrektor dziaÅ‚u marketingu w Burger Kingu, który podobno nie posiada konta na Facebooku: – Dużo myÅ›leliÅ›my o Facebooku. Wydaje siÄ™, że ta spoÅ‚eczność szybko wyewoluowaÅ‚a do walki o wiÄ™kszÄ… liczbÄ™ znajomych. ZainteresowaÅ‚o nas to. Szczególnie, że oznaczaÅ‚oby to, że definicja przyjaźni wirtualnej różni siÄ™ od tej realnej… – dodaje.
- ChcieliÅ›my wywoÅ‚ać u ludzi refleksjÄ™ nad znajomoÅ›ciami i ich jakoÅ›ciÄ… – mówi Gies.
150 milionów użytkowników
Facebook, na którym zarejestrowanych jest aktualnie ponad 150 mln użytkowników, zostaÅ‚ zbudowany na kulturze “dzielenia siÄ™”. Wielu czÅ‚onków tej spoÅ‚ecznoÅ›ci ogÅ‚asza wszem i wobec detale ze swojego życia, o których do tej pory siÄ™ nie mówiÅ‚o i raczej nie pisaÅ‚o: od opisania każdego posiÅ‚ku do rodzaju kataru, z jakim zmaga siÄ™ wÅ‚aÅ›nie delikwent…
Nawet w tak otwartym środowisku nie było jednak do tej pory informacji o zostaniu odłączonym z listy znajomych. Można było to odkryć np. przy okazji próby obejrzenia czyjegoś profilu, kiedy to okazywał się on już niedostępny. Niekiedy było to nieprzyjemne uczucie, ale akceptowalne w obrębie zasad społeczności. Czasem użytkownik rezygnował ze znajomości, bo nie utrzymywał od dłuższego czasu kontaktu z daną osobą, czasem był to wynik impulsu i reakcji na irytujące zachowanie znajomego.
Jak bliskim jesteÅ› znajomym?
KwestiÄ™ znajomoÅ›ci na portalach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych rozważaÅ‚ na swoim blogu Henry Blodget, który zmierzyÅ‚ siÄ™ już z listÄ… swoich znajomych. ZaproponowaÅ‚ on w jednym ze swoich blogowych wpisów, aby każdego ze znajomych można byÅ‚o oznaczyć “poziomem znajomoÅ›ci”. MogÅ‚yby powstać kategorie takie jak “przyjaciele”, “znajomi z pracy”, “specjalni przyjaciele” itp. Henry zaproponowaÅ‚ także, aby podziaÅ‚ na grupy byÅ‚ widoczny tylko dla osoby, która go wprowadziÅ‚a. TakÄ… opcjÄ™ oferuje polski serwis spoÅ‚ecznoÅ›ciowy grono.net.
Niezależnie od aspektów socjologicznych i definicji przyjaźni, akcja Burger Kinga cieszyÅ‚a siÄ™ olbrzymiÄ… popularnoÅ›ciÄ… i zostanie na ustach (i forach) jeszcze przez dÅ‚ugi czas. Na pewno jej popularność spadÅ‚a po chwili refleksji… – Pod wpÅ‚ywem przypÅ‚ywu hormonów wÅ‚Ä…czyÅ‚am siÄ™ w akcjÄ™ – mówi Rachel Heavers (w 8 miesiÄ…cu ciąży) – I skasowaÅ‚am także ludzi, których znam od zawsze. Teraz strasznie tego żaÅ‚ujÄ™…